Teleperformance, Prc Taranto: solidarietà ai lavoratori

Ancora una volta le operatrici e gli operatori di Teleperformance, rischiano di perdere il posto di lavoro. L’azienda, con lo scadere dell’accordo sindacale del 2013 a giugno, minaccia circa 2000 licenziamenti per il lavoratori addetti, e oltre 1400 per i lavoratori a progetto. Ecco i primi effetti del Jobs Act di Renzi, che in combinato con la legge di stabilità, aumenta il costo del lavoro del 12%. Causa di questa situazione è però anche, nonostante quello dei Call Center, sia un settore in crescita, sia in termini di fatturato che di addetti, la mancanza di regolamentazione degli appalti ha creato una competizione sleale sul mercato.

I lavoratori, infatti, sono alla totale mercé di un sistema che permette che le commesse vengano tolte ed assegnate su criteri che esulano totalmente dal fattore lavoro. In questi anni la regolarizzazione e la stabilizzazione dei precari nel settore in-bound (ovvero i call center che ricevono le chiamate) sono state barattate dai governi con incentivi alle imprese; ciò ha prodotto una proliferazione di unità e la frammentazione del settore. Finiti però gli incentivi, le aziende hanno preso a scaricare il loro rischio d’impresa sui lavoratori attraverso esternalizzazioni, appalti, subappalti (nel migliore dei casi), sino ad arrivare alla delocalizzazione.